Bloomberg — A aposta da American Express nos clientes da Geração Z têm rendido frutos para a empresa, e o segmento já responde por cerca de 5% de todos os gastos com os cartões e outros produtos da empresa nos Estados Unidos, segundo o diretor financeiro Christophe Le Caillec.
O volume de transações impulsionado pela Geração Z - conhecido como negócios faturados - também cresceu 40% durante os primeiros três meses do ano em comparação com o mesmo período do ano anterior, disse Le Caillec nesta quarta-feira (11) em uma conferência organizada pelo Morgan Stanley.
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Isso faz da Geração Z, ou seja, os nascidos entre 1997 e 2012, a geração de consumidores que mais cresce para a Amex, de acordo com Le Caillec.
A empresa normalmente não apresenta métricas de gastos específicas da Geração Z em seus resultados financeiros.
A Amex vem se esforçando há anos para atrair os consumidores mais jovens com seus cartões de crédito com símbolo de status e parcerias de hospitalidade.
Apesar da incerteza macroeconômica, a empresa sediada em Nova York confirmou sua perspectiva de crescimento de receita para o ano completo de 8% a 10%.
Le Caillec reconheceu que concorrentes como o JPMorgan Chase e o Capital One Financial estão tentando replicar o manual da empresa, mas disse que o mercado endereçável de pessoas afluentes que gastam com viagens ainda é considerável.
Ele também apontou a parceria da Amex com a Delta Air Lines como algo que seus rivais não têm.
“Fomos os primeiros a emitir um cartão de metal - agora todo mundo emite um cartão de metal. Abrimos lounges e agora todos estão abrindo lounges”, disse Le Caillec. “Estamos trabalhando arduamente para nos mantermos à frente da curva.”
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