Bloomberg Línea — Quem gosta de conhecer marcas por meio das redes sociais possivelmente já se deparou com algum anúncio que mostra um homem vestindo uma camiseta que promete não amassar e não cheirar mal. Há variações do anúncio, a depender do influencer seguido nas plataformas ou do podcast ou programa que se acompanha, mas há em geral algo em comum: o produto vendido é da Insider Store.
A Insider é uma marca online criada pelos empreendedores Yuri Gricheno e Carol Matsuse em 2017, que se propõe a vender roupas de qualidade com uma pegada sustentável e tecnológica, de olho principalmente no consumidor que gosta da praticidade oferecida no comércio online.
A empresa acabar de atingir a marca - e a meta - de R$ 400 milhões em vendas em 2024, segundo contou o CEO e cofundador, Yuri Gricheno, à Bloomberg Línea. E se prepara para um novo momento em que prevê manter a estratégia que tem funcionado até aqui mas também estudar eventuais M&As (fusões e aquisições) para acelerar o crescimento, além de reforçar a operação diante do seu novo tamanho.
Leia mais: Na C&A, melhora contínua da jornada de compra sustenta o crescimento, diz CEO
Com esses objetivos em mente, a Insider acabou de trazer o executivo Guilherme Almeida, e-CFO e diretor de RI (Relações com Investidores) da Enjoei, que assumiu como diretor financeiro (veja mais abaixo).
“O momento de fim de ano é muito relevante para nós, com Black Friday, Cyber Monday e a temporada de Natal”, disse Gricheno ao fazer um balanço de 2024. “Batemos a meta em relação a 2023 antes do fim do ano, com a Black Friday dobrando de faturamento em relação ao ano anterior”, afirmou.
Segundo o executivo, o desafio está principalmente em educar o cliente para entender o que considera valor agregado das peças: “nosso trabalho é conseguir mostrar que às vezes o barato sai mais caro. Nós não ganhamos o cliente quando a roupa estraga e ele precisa comprar outra”, disse.
Dentro dessa visão de mercado, marcas de fast fashion, sobretudo as chinesas, não são consideradas as principais concorrentes.
“Nós queremos que o produto dure o máximo de tempo possível no guarda roupa das pessoas. A Insider se opõe diretamente ao fast fashion”, afirmou Gricheno.
A empresa diz que não usa poliéster na composição dos tecidos e estabelece parcerias com laboratórios de universidades públicas para utilizar matérias-primas mais sustentáveis. A Insider diz que utiliza tecidos como modal, viscose, liocel, poliamida biodegradável, bioamida e poliamida reciclada.
Desde a sua fundação, a Insider teve um crescimento acima de 100% ano a ano, com exceção de 2021, segundo o cofundador e CEO, ao contextualizar que 2020, com o início da pandemia, foi um ano atípico.
Leia mais: Como esta marca de moda ‘outdoor’ quer criar roupas ‘infinitamente’ recicláveis
O ano de 2020 foi, não por acaso, justamente um dos mais positivos para o e-commerce em geral no Brasil, que já vinha em trajetória ascendente desde 2014. Isso porque as medidas de isolamento social e a disseminação do trabalho remoto deram impulso a novos hábitos de comportamento.
No pós-pandemia, a Insider também ou a investir em sua linha feminina, com saias, lingeries e peças esportivas, indo além do vestuário masculino que fez a sua fama inicialmente.
A chegada do ex-CFO da Enjoei
Guilherme Almeida, que trabalhou mais de seis anos no Enjoei, plataforma de brechó online fundado e liderado por Ana Luiza McLaren e Tiê Lima, chegou no fim de novembro ado para ajudar a preparar a Insider para um novo momento.
“Inicialmente, o objetivo é entender a casa e suas alavancas para fazer um diagnóstico. Pensando em desafios futuros, existe um inerente a toda empresa que cresce muito rápido. A Insider, nos últimos anos, vem dobrando de tamanho a cada ano. E isso traz dores de crescimento”, disse Almeida à Bloomberg Línea.
Leia mais: Moda sustentável? Como nossas roupas contribuem para o desmatamento
“Quando cheguei à Enjoei havia entre 40 e 50 pessoas e tive a possibilidade de viver também esse momento de crescimento e de construção de uma empresa”, disse Almeida ao destacar sua experiência.
A Insider começou com investimentos próprios de seus dois fundadores - R$ 50 mil de cada um.
“Ao longo do tempo nós só levantamos dívida como forma de financiamento. Os nossos riscos aqui têm que ser sempre muito bem calculados. E o Guilherme tem um papel muito importante de nos ajudar a pilotar muito bem a Insider”, disse o CEO da companhia sobre os próximos os.
As vendas da Insider estão concentradas no Sudeste, que responde por mais de 50% do total, mas a empresa já tem uma parcela de clientes em mercados internacionais.
Segundo Gricheno, a Insider já vendeu suas roupas para clientes de mais de 40 países. O principal comprador é a América do Norte, mas que ainda representa 1% da receita. A Insider tem um site internacional, em inglês, justamente para angariar novos consumidores internacionais.
Um time de influencers
O crescimento a também pelo marketing de influência, estratégia que têm sido utilizada por empresas para disseminar suas marcas em redes sociais. São cerca de 500 pessoas escolhidas pela Insider para “vestir a camisa” da marca, contou o CEO do grupo.
“São influencers de diferentes perfis, em números de seguidores, de canais de redes sociais diferentes e com formatos de parcerias diferentes. Buscamos pessoas que se identifiquem com a marca e que, portanto, não sejam apenas alguém pago para ar uma mensagem”, disse Gricheno.
“No site não temos tanto espaço para comunicar mensagens um pouco mais profundas, já que é direcionado para a venda. O trabalho dos influenciadores é ajudar nessa ‘evangelização’”, afirmou.
Independentemente do formato utilizado para disseminar a marca, a estratégia a longo prazo está bem definida, segundo Gricheno.
“Essa visão não vai mudar: buscamos ser uma referência, a marca número um de itens essenciais com o diferencial tecnológico de produtos mais sustentáveis e mais duradouros para o guarda-roupa das pessoas”, afirmou o CEO, que disse ver a trajetória da empresa ainda “só no começo”.
Leia também
LVMH investe em Cannes com aquisição de vila de luxo por 50 milhões de euros
De Armani a Versace: marcas de luxo são aposta para prédios de alto padrão
Marcas de luxo reduzem preços em até 50% para atrair consumidor chinês
©2024 Bloomberg L.P.
